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Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen versandt und dann innerhalb von 24 bis 72 Stunden im französischen Mutterland zugestellt (Richtwerte). Ab 89 € Einkaufswert (nach Anwendung von Rabattcodes) ist die Lieferung im französischen Mutterland kostenlos; darunter werden die Versandkosten beim Bezahlen berechnet und angezeigt.

In der E-Mail, die am Versandtag verschickt wird. Gib sie oben im Feld „Paket verfolgen“ ein: Du gelangst direkt zur Colissimo-Sendungsverfolgung.

Ja, ohne Gebühren: in 3 Raten mit Klarna ab 35 € oder in 4 Raten mit PayPal ab 30 €, vorbehaltlich der Zustimmung des Zahlungsanbieters. Die verfügbaren Optionen siehst du beim Bezahlen.

Ja. Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit, um es dir anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen. Jedes noch versiegelte Produkt kann zurückgeschickt werden, auch Flüssigkeiten. Nur ein nach der Lieferung entsiegeltes Produkt (Flasche, Versiegelung oder Schutzverpackung geöffnet) wird aus Hygienegründen nicht zurückgenommen. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach deiner Anfrage und kann bis zum Eingang der Rücksendung zurückgehalten werden. Alle Details findest du in unseren Erstattungsrichtlinien.

Schreib uns so bald wie möglich, mit Fotos des Produkts und der Verpackung, per E-Mail oder über WhatsApp: Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Betrag. Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gilt für dich ohnehin 2 Jahre ab Lieferung.

Schreib uns per E-Mail: Wir beantworten Anfragen zu Großbestellungen, und alle Schulungen findest du auf der Seite Schulungen.