¿Una pregunta? Te respondemos.

Los pedidos se envían en 24 h laborables y se entregan en 24 a 72 h en Francia metropolitana (plazos orientativos). El envío es gratuito a partir de 89 € de compra en Francia metropolitana (importe tras aplicar los códigos promocionales); por debajo, los gastos se calculan y se muestran al pagar.

En el correo enviado el día del envío. Introdúcelo en el módulo «Seguir mi paquete» de arriba: te lleva directamente al seguimiento de Colissimo.

Sí, sin gastos: en 3 veces con Klarna a partir de 35 € de compra, o en 4 veces con PayPal a partir de 30 €, sujeto a la aceptación de la entidad de pago. Las opciones disponibles se muestran en el momento del pago.

Sí. Tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin tener que justificarte. Cualquier producto todavía precintado puede devolverse, líquidos incluidos. Solo un producto desprecintado después de la entrega (frasco, precinto o embalaje protector abierto) no se acepta, por razones de higiene. El reembolso se realiza como máximo 14 días después de tu solicitud y puede esperar a la recepción del paquete devuelto. Todo se detalla en nuestra política de reembolso.

Escríbenos lo antes posible, con fotos del producto y del embalaje, por correo electrónico o por WhatsApp: lo sustituimos o te lo reembolsamos. En cualquier caso, sigues cubierta por la garantía legal de conformidad durante 2 años desde la entrega.

Escríbenos por correo: respondemos a los pedidos al por mayor, y todas nuestras formaciones se presentan en la página Formaciones.